質問:シャットダウンが出来ない(相談会)

from: りき 2017年09月17日 19時03分 解決 コメントする
Win10のパソコンでシャットダウンをクリックしても「シャットダウンしています」の画面がでた
ままで電源がきれない。電源を長押しで強制的終了で電源おちるが。再度電源をいれると「シャットダウンしています」の画面がでてしまう。
【関連キーワード】電源
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カテゴリ:windows(7,8,10)

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from: りき (質問者) 2017年09月17日 19時27分
Windows 10 シャットダウン出来ない。シャットダウンが終わらない。原因はいろいろありますが
今回相談を受け解決した事例をお知らせします。
まず
①回復DIskを使って再起動し、スタート問題をOSの正常起動できるように回復を行った。
②正常起動ができたあとOSの更新状況を調べて結果、更新状況でエラーの状態が数回ログされていた。
③対策として:強制的に最新のOSにアップ操作を行い再起動し最新状況に設定できた(作業時間2時間程度)

課題
パソコンの使い方で電源をいれ短時間(10分程度)の使用で電源OFFする事が多い使い方ではOSの自動更新が正常に終わらないでエラーとなっている
と思われます。
上記のような短時間でパソコンのON、OFFの使い方はまちがいではないのですが、Win10の場合は更新処理を正常に終わい場合があるようです(推測)
対策:たまに設定画面を開き、更新プログラム状況を確認しWindows Update画面で『お使いのデバイスは最新の状態ですとなるように心掛け下さい。

windows 10 の更新プログラムを確認&手動Windows Update方法は下記ページを参照ください

http://windows10-help.com/133/
役に立ちましたか?: はい

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